Mercedes-Benz merilis GLC terbaru dengan fitur layar yang lebih besar pada awal bulan ini, menarik banyak perhatian penggemar crossover. Namun, terdapat perhatian khusus pada fakta bahwa meskipun layarnya besar, mobil ini masih dilengkapi dengan kontrol fisik berupa tombol, sakelar, dan penggulung yang ditempatkan di setir. Mercedes melakukan analisis data dan menemukan bahwa pengguna lebih menyukai kontrol fisik daripada layar sentuh. Magnus Östberg, kepala pengembangan perangkat lunak di Mercedes, mengungkapkan hal ini kepada Autocar selama Pameran Motor Munich.
Menurut Östberg, data menunjukkan bahwa tombol fisik lebih diungguli oleh pengguna, sehingga Mercedes memutuskan untuk tetap mempertahankan fitur ini. Mercedes menyadari bahwa tombol dan sakelar fisik sangat penting bagi sebagian besar konsumen, terutama kelompok usia tertentu. Roda kemudi baru dengan tombol fisik akan menjadi standar di model Mercedes ke depan, dan kemungkinan pasar yang berbeda akan mendapatkan variasi tombol yang berbeda.
Meskipun Mercedes sedang berusaha untuk menambahkan lebih banyak tombol fisik ke dalam kabin, namun untuk saat ini, penekanan akan diberikan pada peningkatan kenyamanan dan kebebasan dalam desain mobil yang lebih besar. Hal ini menandai adanya perubahan tren di industri otomotif, di mana produsen mulai memperhatikan keinginan konsumen akan kontrol fisik yang mudah dijangkau. Sejumlah produsen lain seperti BMW, Volkswagen, dan Hyundai juga telah memperhatikan hal ini, dengan mempertahankan tombol-tombol fisik pada model-model terbaru mereka. Regulatory pressure dari Euro NCAP juga membuat produsen mobil semakin memperhatikan aspek keselamatan dalam desain kendaraan mereka.
Dengan fokus pada kontrol fisik yang lebih baik dan pengenalan regulasi baru yang lebih ketat, industri otomotif mulai mengalami perubahan signifikan dalam hal desain interior dan keselamatan. Mercedes-Benz dan produsen lainnya tampaknya telah mendengar suara konsumen dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin sadar akan kenyamanan dan keselamatan dalam berkendara.
